Veelgestelde vragen
Over Bee Rebel & onze producten
Wat is Bee Rebel?
Bee Rebel is een duurzame webshop met een zorgvuldig geselecteerd assortiment biologische en fairtrade producten. We kiezen bewust voor kwaliteit, herbruikbaarheid en respect voor mens en planeet.
Waar staat de naam Bee Rebel voor?
Bee staat voor de natuur en onze planeet. Rebel staat voor het bewust ingaan tegen overconsumptie en de wegwerpmaatschappij.
Zijn alle producten biologisch of fairtrade?
We selecteren producten die zo duurzaam en eerlijk mogelijk zijn. Waar mogelijk zijn ze biologisch, fairtrade of gemaakt met respect voor mens en milieu.
Hoe selecteren jullie de producten?
We kiezen alleen producten waar we zelf volledig achter staan: duurzaam geproduceerd, kwalitatief, veilig in gebruik en met een duidelijke meerwaarde.
Zijn de producten veilig voor kinderen en baby’s?
Veel van onze producten zijn geschikt voor gezinnen met kinderen en baby’s. Dit staat altijd duidelijk vermeld bij het product.
Verkopen jullie ook herbruikbare alternatieven?
Ja, we focussen sterk op herbruikbare en duurzame alternatieven voor dagelijkse producten.
Ondersteunt Bee Rebel ook lokale of sociale projecten?
Ja, we dragen graag bij aan inspirerende lokale en sociale initiatieven die aansluiten bij onze waarden.
Bestellen, verzenden & retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
- Afhaalpunt (bpost): €4,40
- Standaard levering aan huis: €5,70
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50
Wat is de levertijd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na verzending ontvang je een e-mail met een persoonlijke track & trace-link.
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
De bezorgdienst levert je pakket volgens hun standaardprocedures of bij een afhaalpunt in de buurt.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet verzonden is, kijken we graag wat mogelijk is.
Kan ik een product retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk volgens onze retourvoorwaarden. Neem contact met ons op voor verdere instructies.
Worden bestellingen duurzaam verpakt?
We verpakken onze bestellingen met zorg en streven naar zo duurzaam mogelijke verpakkingen.
Service, betaling & contact
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kan veilig betalen via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden aangeboden (zoals Bancontact en andere gangbare opties).
Is betalen bij Bee Rebel veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde betaalplatformen.
Wat doen jullie met mijn persoonsgegevens?
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling correct te verwerken en worden nooit gedeeld met derden.
Hoe kan ik contact opnemen met Bee Rebel?
Je kan ons bereiken via e-mail of het contactformulier op de website. We helpen je graag persoonlijk verder.
Hebben jullie ook een nieuwsbrief?
Ja, via onze nieuwsbrief blijf je op de hoogte van nieuwe producten, inspiratie en duurzame tips.
Ik heb een andere vraag, waar kan ik terecht?
Staat je vraag hier niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.